Let op! Geld lenen kost geld

Ervaringen van onze klanten

Wij vragen onze klanten regelmatig of ze tevreden met ons zijn. Wij blijven er elke dag aan werken om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Directa.nl werkt samen met de onafhankelijke review website KiyOh om echte meningen van klanten te verzamelen. Hieronder zie je de reacties van klanten die onlangs een lening afsloten.

Alle reviews via KiyOh weergeven

 

Beoordelingen

4.5
9,1/10

429 beoordelingen
gegeven via KiyOh

  • 2.5

    Pluspunten: Snelle afhandeling, duidelijke website

    Verbeterpunten: Na aanvraag heb ik de papieren ontvangen om in te vullen en die moesten binnen 2 weken weer retour; ik werd echter na een week al gebeld om te horen waar ze bleven - naar mijn mening net iets te 'agressief' (werd zelfs op een zaterdag gebeld, mijn voicemail werd ingesproken én ik kreeg een sms. Vervolgens werd ik maandag gelijk weer gebeld)

  • 4.5

    Pluspunten: Efficiënte afhandeling.

    Verbeterpunten: In de tekst "VET" weergeven dat opsturen van overeenkomst en machtiging via de post noodzakelijk is zodat dit er goed uitspringt.

  • 5.0
  • 4.0
  • 4.0

    Pluspunten: Kundig, vriendelijk

    Verbeterpunten: Niet iedereen is even vriendelijk en behulpzaam

  • 4.0

    Pluspunten: De afspraken die gemaakt zijn, zijn duidelijk en nagekomen.

  • 4.0

    Pluspunten: Duidelijke communicatie

    Verbeterpunten: De besluitvorming zou iets sneller mogen maar na de goedkeuring staat het geld bijna direct op de rekening

  • 5.0

    Pluspunten: Snelle en correcte afhandeling. Van moment aanvraag tot goedkeuring was binnen een week.

    Verbeterpunten: Nvt

  • 4.0

    Pluspunten: Toegankelijk, vriendelijk Zie verbeterpunt, toen dit duidelijk was werd de lening binnen 1 dag geaccepteerd

    Verbeterpunten: in 1ste instantie onjuiste info over hoogte mogelijke lening. Lening werd toen afgewezen door onjuiste verwerking aangeleverde info

  • 2.5

    Pluspunten: niet veel

    Verbeterpunten: Minder vragen en minder info,over alle prive gegevens