Let op! Geld lenen kost geld

Ervaringen van onze klanten

Wij vragen onze klanten regelmatig of ze tevreden met ons zijn. Wij blijven er elke dag aan werken om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Directa.nl werkt samen met de onafhankelijke review website KiyOh om echte meningen van klanten te verzamelen. Hieronder zie je de reacties van klanten die onlangs een lening afsloten.

Alle reviews via KiyOh weergeven

 

Beoordelingen

4.5
8,9/10

592 beoordelingen
gegeven via KiyOh

  • 3.0
    31-05-2023 , Kerkrade

    Zelfde lening (bedrag, bank, looptijd, aflossing) maar toch in plaats van 9.3% krijg je bij Directa deze voor 7.9%. Door storing wel heel veel mails en lang onduidelijk (daarom maar 3 sterren). Ook zelf contact opgenomen bij vragen in plaats van dat ze zelf hebben gebeld (pas na 2 dagen). Daar is dus nog ruimte voor verbetering. Maar uiteindelijk gaat het om de rente.

  • 4.0
    16-04-2023 , Heerhugowaard

    Ga so verder de communicatie is goed.De werk medewerkers zij behulp zaam.

  • 5.0
    24-02-2023 , Maastricht

    Mijn aanvraag was snel geregeld helemaal top en vriendelijke klantenservice

  • 5.0
    18-02-2023 , Huissen

    Goede service, erg snel in reageren.

  • 5.0
    13-02-2023 , Drongelen

    Mijn ervaring met de medewerkers was prima. Proces, wanneer alles klopte verliep prima en geld was snel overgemaakt. Denk alleen dat de lijst van " te leveren documenten" wat scherper kan. Goed om in de toelichting te zetten wat proecies bedoeld wordt. B.v. " ga naar pensioenoverzicht en download de documenten. Denk dat de lijst wat scherper kan. Daarnaast was het voor mij lastig dat de ING net de site had aangepast, waardoor dat deel voor mij even zoeken was. Verder top.

  • 4.0
    18-01-2023 , Heesch

    Eerste Keer een PL aangevraagd .....

  • 3.5
    26-12-2022 , Zwolle

    Good service and follow up

  • 5.0
    23-12-2022 , Dordrecht

    Heel snel geholpen en geld stond snel op mijn rekening

  • 3.0
    20-12-2022 , De la Court

    De aanvraag verliep vlot, wel erg veel papierwerk. Acht formulieren moeten opsturen. De uitbetaling gaat erg snel. De aflossing van mijn oude Directalening zorgde voor verwarring. Het actuele saldo op ‘Mijn Directa’ komt niet overeen met wat Directa aflost. Dat is nogal misleidend, want een verschil van enkele honderden euro’s. Bij navraag volgt een onduidelijk verhaal over een verschil in het actuele overzicht. Dat kan/moet dus beter. Inmiddels derde lening bij Directa en dus ‘vaste klant’.

  • 5.0
    19-12-2022 , Hoofddorp

    Alles was snel geregeld.