Contact met Directa.nl

Hebt u vragen?

Onze klantenservice staat 5 dagen per week voor u klaar. Neem contact op met Directa.nl via telefoon, het contactformulier of post. Onze medewerkers helpen u graag. U kunt ook altijd even kijken bij Veelgestelde vragen.

---

Chat is snel en makkelijk

Hallo, ik ben Chatbot Emma van Directa.nl. Hebt u een vraag? Ik geef 24 uur per dag direct antwoord op veelgestelde vragen. Benieuwd hoe het werkt? Start een chat.

---

Telefoonnummer & openingstijden

Aangepaste openingstijden:
Op 26 september zijn we van 12:15u t/m 13:00u telefonisch niet bereikbaar.
Onze excuses voor het ongemak.

Aanvraagservice
Voor het aanvragen van een nieuwe lening of een geldopname binnen de kredietlimiet en het wijzigen van de kredietlimiet van uw bestaande lening : 073 - 646 25 56.

Klantenservice
Voor alle andere vragen over uw bestaande lening: 073 - 645 99 39.

Openingstijden
Onze medewerkers zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.30 uur.

---

Hebt u een klacht?

Wij werken iedere dag aan een optimale dienstverlening. Als het niet naar uw wens verloopt, neemt u dan eerst contact met ons op. Uw klacht wordt binnen 14 dagen afgehandeld. Komen wij er samen toch niet uit? Dan kunt u, binnen 3 maanden na sluiting van het klachtdossier, contact opnemen met de onafhankelijke geschilleninstantie waarbij Directa.nl is aangesloten:

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
www.kifid.nl

Of u kunt uw klacht voorleggen aan een burgerlijke rechter. Klik hier voor meer informatie.

---

Eindafrekening Persoonlijke lening

Hebt u in het verleden een Persoonlijke lening bij Directa.nl afgesloten en deze vervroegd afgelost voor 1-1-2021? Dan verzoeken wij u om telefonisch contact met ons op te nemen. U bereikt ons via telefoonnummer 073 - 645 99 39. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur.