Let op! Geld lenen kost geld

Ervaringen van onze klanten

Wij vragen onze klanten regelmatig of ze tevreden met ons zijn. Wij blijven er elke dag aan werken om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Directa.nl werkt samen met de onafhankelijke review website KiyOh om echte meningen van klanten te verzamelen. Hieronder zie je de reacties van klanten die onlangs een lening afsloten.

Alle reviews via KiyOh weergeven

 

Beoordelingen

4.5
9,1/10

429 beoordelingen
gegeven via KiyOh

  • 4.0

    Pluspunten: Vriendelijk en snel

  • 4.0
  • 3.0

    Pluspunten: Veel alertheid. Mag wat flexibeler.

    Verbeterpunten: In mijn geval ben ik een langdurige klant. Ik heb nog een doorlopend krediet b ij jullie lope n. Daarom vind ik dat mij teveel en overbodige stukken is gevraagd voor mijn nieuwe aanvraag. En daardoor het proces langer duurt. Een uittreksel bv kost geld. De medewerkers van de klantenservice zijn niet op een lijn. De adviezen verschillen per medewerker, terwijl in teamverband de zelfde procedure moet gelden.

  • 4.0

    Pluspunten: Zorgvuldig te woord gestaan. Vriendelijke medewerkers.snelle afhandeling van de vraag. Duidelijkheid

  • 5.0

    Pluspunten: Heb ik niet. Alles verloop volgens de regels wat ik goed vind.

    Verbeterpunten: Geen

  • 3.5

    Pluspunten: Door blijven gaan op zelfde voet

    Verbeterpunten: Nee

  • 5.0

    Pluspunten: Snel, duidelijk en vriendelijk aan de telefoon

    Verbeterpunten: Zou zo niks weten....

  • 3.5
  • 5.0

    Pluspunten: De snelheid

  • 5.0

    Pluspunten: Zeer vriendelijk personeel,voor ons was het nogal ingewikkeld om alles via de pc te regelen, maar nooit geen probleem en men bleef zeer vriendelijk