Let op! Geld lenen kost geld

Ervaringen van onze klanten

Wij vragen onze klanten regelmatig of ze tevreden met ons zijn. Wij blijven er elke dag aan werken om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Directa.nl werkt samen met de onafhankelijke review website KiyOh om echte meningen van klanten te verzamelen. Hieronder zie je de reacties van klanten die onlangs een lening afsloten.

Alle reviews via KiyOh weergeven

 

Beoordelingen

4.5
9,1/10

429 beoordelingen
gegeven via KiyOh

  • 3.5

    Pluspunten: snelle reacties over aanvraag contract.

    Verbeterpunten: communicatie laat soms te wensen over loopt soms langs elkaar heen per contract meer door een persoon laten afhandelen

  • 4.5

    Pluspunten: Alles was snel geregeld, medewerkers denken goed mee en daarnaast is er een lening te krijgen ondanks zzp en een jaarcontract.

    Verbeterpunten: Niets, erg fijne service en een goede klantenservice

  • 4.0

    Pluspunten: Snelle en duidelijke informatie gekregen

    Verbeterpunten: -

  • 5.0

    Pluspunten: Werken heel snel. We kregen snel een reactie. Bij vragen bellen ze direct.

    Verbeterpunten: Geen. Ga zo door!!

  • 4.0

    Pluspunten: Snel en adequaat

    Verbeterpunten: Voorlopig niks

  • 5.0

    Pluspunten: Werken correct snel en de telefonische bereikbaarheid is erg goed

    Verbeterpunten: Zo door gaan

  • 4.5

    Pluspunten: Online snelle afhandeling. Klantenservice goed bereikbaar en medewerkers hebben gedegen kennis. Advies is goed afgestemd op persoonlijke situatie.

    Verbeterpunten: Indien je al bestaande klant bent graag ook deze wijzen op mogelijkheid van over sluiten naar lager rentepercentage. Zeker als de klant een jarenlange goed betalingsgedrag heeft getoond.

  • 4.5

    Pluspunten: Prettige samenwerking, vriendelijke medewerkers, goede afhandeling, denken goed mee een geven goed advies.

    Verbeterpunten: geen idee.

  • 5.0

    Pluspunten: Hele aanvraagtraject is zo duidelijk en snel. complimenten

  • 5.0

    Pluspunten: Direct contact. Goed telefonisch bereikbaar

    Verbeterpunten: Uploaden documenten is toch vrij lastig. Ik kan het wel, kan mij voorstellen dat een digibeet hier moeite mee heeft