Ervaringen van onze klanten

Wij vragen onze klanten regelmatig of ze tevreden met ons zijn. Wij blijven er elke dag aan werken om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Directa.nl werkt samen met de onafhankelijke review website KiyOh om echte meningen van klanten te verzamelen. Hieronder zie je de reacties van klanten die onlangs een lening afsloten.

Alle reviews via KiyOh weergeven

 

Beoordelingen

• Directa.nl

  Anoniem

  9 1 10

  4.5

  13-03-2019 , GORINCHEM

  Pluspunten

  Directa is zeer behulpzaam en snel

  Verbeterpunten

  Uploadpagina (documenten) verbeteren. Nadat ik een document had geupload kreeg de medewerker geen bericht/melding dat ik dat had gedaan

• Directa.nl

  Hans Bulsing

  10 1 10

  5.0

  13-03-2019 , DEN HOORN ZH

  Pluspunten

  Snelle service, maar steeds kritisch blijven en zodra je een maand achterloopt nemen ze contact met je op of je het nog trekt of dat ze wellicht een helpende hand kunnen bieden. Zonder te oordelen over het feit dat je die achterstand hebt opgelopen, altijd klantgericht en zoekend naar een passende oplossing. TOP!

  Verbeterpunten

  Eigenlijk... niets! ;)

• Directa.nl

  Anoniem

  10 1 10

  5.0

  10-03-2019 , BAARN

  Pluspunten

  Hele snelle service zonder haken en ogen. een echte aanrader .

• Directa.nl

  John

  9 1 10

  4.5

  08-03-2019 , FEERWERD

  Pluspunten

  Snelle en vriendelijke afhandeling

  Verbeterpunten

  Geen

• Directa.nl

  Chris

  10 1 10

  5.0

  01-03-2019 , SLOOTDORP

  Pluspunten

  Duidelijk en snelle beoordeling. Heel klantvriendelijk.

  Verbeterpunten

  Geen

• Directa.nl

  Anoniem

  8 1 10

  4.0

  01-03-2019

  Pluspunten

  Snel contact, duidelijk en meedenken over alternatieven.

  Verbeterpunten

  Alternatief voor loonstrook: is bij ons digitaal met password, kan ik niet opslaan en zo versturen. Optioneel is dan printen en scannen of per post versturen. Maar je moet perse uploaden anders kan je het niet versturen...

• Directa.nl

  R Burgers

  6 1 10

  3.0

  28-02-2019 , WORMER

  Pluspunten

  lage rente, goede bereikbaarheid.

  Verbeterpunten

  als je geen standaard klant bent dan loop je vaak tegen een hele dikke muur aan.

• Directa.nl

  B van Je eren

  10 1 10

  5.0

  27-02-2019 , ROTTERDAM

  Pluspunten

  Ik ben goed te wordt gestaan toen ik een lening aan vroeg alls ik iets vergeten was te uploaden heeft de medewerkers van de bank mij netjes gebeld ikzou Directa aan bevelen

• Directa.nl

  Barbara

  10 1 10

  5.0

  27-02-2019 , AMSTERDAM

  Pluspunten

  Een goede ondersteuning en positieve hulp. Heel erg blij en gelukkig hiermee.

  Verbeterpunten

  Zo doorgaan

• Directa.nl

  Anoniem

  9 1 10

  4.5

  24-02-2019 , 'S-GRAVENHAGE

  Verbeterpunten

  eerst documenten goed controleren en dan pas de klant benaderen