Let op! Geld lenen kost geld

Ervaringen van onze klanten

Wij vragen onze klanten regelmatig of ze tevreden met ons zijn. Wij blijven er elke dag aan werken om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Directa.nl werkt samen met de onafhankelijke review website KiyOh om echte meningen van klanten te verzamelen. Hieronder zie je de reacties van klanten die onlangs een lening afsloten.

Alle reviews via KiyOh weergeven

 

Beoordelingen

4.5
9,1/10

429 beoordelingen
gegeven via KiyOh

  • 5.0

    Pluspunten: Ondanks het feit dat ik steeds dingen moest na sturen gaf mij dat juist een heel goed gevoel. In mijn ogen toont dat aan dat de medewerkers zeer professioneel zijn en niet zomaar leningen verstrekken als het niet kan. Bij telefonisch contact ben ik altijd vriendelijk en uitstekend geholpen, wat een heel vertrouwd gevoel heeft gegeven.

  • 5.0
  • 4.0

    Pluspunten: Goede service, klantvriendelijk

    Verbeterpunten: geen

  • 4.0

    Pluspunten: Snelle beoordeling en goedkeuring voor een krediet. Duidelijke uitleg over benodigde gegevens.

    Verbeterpunten: Hele bedrag van de lening/krediet werd direct uitbetaald terwijl hier niet om gevraagd is. Met direct terugstorten opgelost maar wel een onnodige handeling.

  • 4.5
  • 5.0

    Pluspunten: Snel afhandeling en betrouwbaarheid en klantenvriendelijkheid Mijn compliment Ga zo door

    Verbeterpunten: T.v.t.

  • 5.0

    Pluspunten: Vriendelijk , correct

    Verbeterpunten: Kan allemaal wel wat duidelijker , documenten of mail ontvangen even bevestigen

  • 3.0

    Pluspunten: Nog niet te benoemen

    Verbeterpunten: Directa is TOTAAL NIET TRANSPARANT als het gaat om de actuele rente. Niet via de chat, niet wanneer je reeds klant bent. Ze verwijzen je naar een telefoonnummer. (Terwijl ALLE informatie in een klanten-portal staat). In het kader van transparantie kan hier nog veel gewonnen worden.

  • 5.0

    Pluspunten: Snelheid

    Verbeterpunten: Geen

  • 4.5

    Pluspunten: Ik vind dat alles goed en nauwkeurig is behandeld en een vlotte afhandeling van alles, Je word van elke stap op de hoogte gehouden, dit is zeer goed. Je krijgt snel antwoord zowel per email als per sms. Dankjewel voor de goede afronding van alles.

    Verbeterpunten: Misschien dat jullie een rekening kunnen openen per klant per krediet, en die dan daar via internet bankieren geld over en weer van zijn krediet rekening naar zijn privé rekening kan overboeken? Maar ik vermoed dat dit alleen kan als je alles bij je eigen bank hebt lopen? Dus zowel je privé rekening als je kredietrekening.