Ervaringen van onze klanten

Wij vragen onze klanten regelmatig of ze tevreden met ons zijn. Wij blijven er elke dag aan werken om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Directa.nl werkt samen met de onafhankelijke review website KiyOh om echte meningen van klanten te verzamelen. Hieronder zie je de reacties van klanten die onlangs een lening afsloten.

Alle reviews via KiyOh weergeven

 

Beoordelingen

• Directa.nl

  Anoniem

  8 1 10

  4.0

  21-04-2019 , VLEUTEN

  Pluspunten

  De website is overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Het telefonisch contact is altijd vriendelijk en ze zijn snel in de verwerking van je aanvraag.

  Verbeterpunten

  Bij een wijziging van een bestaand lopend krediet, als je bijvoorbeeld toch meer geld wilt lenen, zien ze de wijziging automatisch als een overstap van een lening van een andere financiële instelling. Dit is enigszins verwarrend en zorg dat dat proces niet optimaal loopt.

• Directa.nl

  P

  10 1 10

  5.0

  20-04-2019 , DIRKSLAND

  Pluspunten

  Snel Direct Geen dubbbelzinnigheden

  Verbeterpunten

  Geen

• Directa.nl

  P. Kasebier

  8 1 10

  4.0

  18-04-2019 , APELDOORN

  Pluspunten

  Snelle afhandeling. Goede rente dan bij de vorige bank. Gemakkelijk oversluiten van de lening.

• Directa.nl

  Martin

  10 1 10

  5.0

  17-04-2019 , VEENDAM

  Pluspunten

  Snel in behandeling genomen. Op vragen wordt snel geantwoord ☺️

• Directa.nl

  Joost

  6 1 10

  3.0

  16-04-2019 , WILHELMINAOORD

  Pluspunten

  Correct te woord gestaan.

  Verbeterpunten

  Doorlooptijd voor aanvraag liep op tot 10 dagen in plaats van de beloofde 3. Lijst van te overleggen documenten werd tot twee keer toe aangepast.

• Directa.nl

  Erna Beukenex

  10 1 10

  5.0

  13-04-2019 , DRUNEN

  Pluspunten

  Snelle en effectieve afhandeling Zeer tevreden

• Directa.nl

  Linda

  10 1 10

  5.0

  10-04-2019 , MAASTRICHT

  Pluspunten

  Directa krijgt van mij een dikke 10!! Ze zijn klantvriendelijk, je krijgt alle informatie meteen verstrekt en snel antwoord. Geen gedoe gewoon goede services

• Directa.nl

  Leo

  7 1 10

  3.5

  08-04-2019 , OIRLO

  Pluspunten

  snelle reacties over aanvraag contract.

  Verbeterpunten

  communicatie laat soms te wensen over loopt soms langs elkaar heen per contract meer door een persoon laten afhandelen

• Directa.nl

  Erik

  9 1 10

  4.5

  06-04-2019 , ROSMALEN

  Pluspunten

  Alles was snel geregeld, medewerkers denken goed mee en daarnaast is er een lening te krijgen ondanks zzp en een jaarcontract.

  Verbeterpunten

  Niets, erg fijne service en een goede klantenservice

• Directa.nl

  Anoniem

  8 1 10

  4.0

  06-04-2019

  Pluspunten

  Snelle en duidelijke informatie gekregen

  Verbeterpunten

  -