Let op! Geld lenen kost geld

Ervaringen van onze klanten

Wij vragen onze klanten regelmatig of ze tevreden met ons zijn. Wij blijven er elke dag aan werken om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Directa.nl werkt samen met de onafhankelijke review website KiyOh om echte meningen van klanten te verzamelen. Hieronder zie je de reacties van klanten die onlangs een lening afsloten.

Alle reviews via KiyOh weergeven

 

Beoordelingen

4.5
9,1/10

429 beoordelingen
gegeven via KiyOh

  • 3.5

    Pluspunten: Snel geregeld.

    Verbeterpunten: Ik kan mij voorstellen dat het kredietrisico juist moet worden ingeschat maar het opsturen van een bankafschrift voor een hele maand vind ik een beetje teveel van het goede. Ik begrijp inmiddels dat ook andere kredietverstrekkers om soortgelijke gegevens vragen maar ik denk toch dat het uitsluitend moet gaan om de meest essentiële gegevens en niet om het gehele inkomsten en uitgavenpatroon van iemand over een hele maand.

  • 5.0

    Pluspunten: Klantvriendelijk goede service

    Verbeterpunten: Geen

  • 4.5

    Pluspunten: Klantvriendelijk. Afhandeling zeer goed.

  • 5.0

    Pluspunten: Vlotte online procedure, goede communicatie en goed meegedacht en geadviseerd over de mogelijkheden.

  • 4.5
  • 4.5

    Pluspunten: een vriendelijke klantenservice en duidelijke uitleg Zeker een aanbeveling

  • 4.0

    Pluspunten: Snel antwoord, snelle reactie van de medewerkers én vriendelijk, allemaal zonder uitzondering. Men weet wie je bent ook al spreek je een ander.

    Verbeterpunten: Als je een verhoging van je limiet wilt blijkt het een volledig nieuwe aanvraag te worden. Dat is niet duidelijk aangegeven.

  • 5.0

    Pluspunten: Duidelijke site, klantenservice perfect, snelle afhandeling.

    Verbeterpunten: geen

  • 4.5

    Pluspunten: Snelle afhandeling, duidelijke site. Mogelijk om zaken makkelijk online te regelen.

    Verbeterpunten: AFLOSSEN OUDE SCHULD EN HET TEVEEL BETAALDE DAAROP SNELLER VERWERKEN. VOORBEELD: MAANDAG ACCEPTATIE, DINSDAG GELD,MAAR OP ZATERDAG ERNA IS HET TEVEEL BETAALDE NOG NIET GEREGELD. IS MAAR EEN KLEIN MINPUNTJE IN MIJN OGEN.

  • 4.0

    Pluspunten: Snelle service en soepel geregeld.

    Verbeterpunten: De bol.com bon opsturen dan krijgen jullie een 10