Let op! Geld lenen kost geld

Ervaringen van onze klanten

Wij vragen onze klanten regelmatig of ze tevreden met ons zijn. Wij blijven er elke dag aan werken om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Directa.nl werkt samen met de onafhankelijke review website KiyOh om echte meningen van klanten te verzamelen. Hieronder zie je de reacties van klanten die onlangs een lening afsloten.

Alle reviews via KiyOh weergeven

 

Beoordelingen

4.5
9,1/10

429 beoordelingen
gegeven via KiyOh

  • 5.0

    Pluspunten: Denkt met je mee Goede communicatie Snel handelen

    Verbeterpunten: NVT

  • 5.0

    Pluspunten: Ben zeer blij met hoe ik geholpen ben en zou zeker een ander de directe aanraden. Mvrgr

  • 4.5

    Pluspunten: Super service, vraag van de klant word echt naar geluisterd. En ook iets mee gedaan!

    Verbeterpunten: Ga vooral zo door! Super!

  • 4.5

    Pluspunten: Directa is zeer behulpzaam en snel

    Verbeterpunten: Uploadpagina (documenten) verbeteren. Nadat ik een document had geupload kreeg de medewerker geen bericht/melding dat ik dat had gedaan

  • 5.0

    Pluspunten: Snelle service, maar steeds kritisch blijven en zodra je een maand achterloopt nemen ze contact met je op of je het nog trekt of dat ze wellicht een helpende hand kunnen bieden. Zonder te oordelen over het feit dat je die achterstand hebt opgelopen, altijd klantgericht en zoekend naar een passende oplossing. TOP!

    Verbeterpunten: Eigenlijk... niets! ;)

  • 5.0

    Pluspunten: Hele snelle service zonder haken en ogen. een echte aanrader .

  • 4.5

    Pluspunten: Snelle en vriendelijke afhandeling

    Verbeterpunten: Geen

  • 5.0

    Pluspunten: Duidelijk en snelle beoordeling. Heel klantvriendelijk.

    Verbeterpunten: Geen

  • 4.0

    Pluspunten: Snel contact, duidelijk en meedenken over alternatieven.

    Verbeterpunten: Alternatief voor loonstrook: is bij ons digitaal met password, kan ik niet opslaan en zo versturen. Optioneel is dan printen en scannen of per post versturen. Maar je moet perse uploaden anders kan je het niet versturen...

  • 3.0

    Pluspunten: lage rente, goede bereikbaarheid.

    Verbeterpunten: als je geen standaard klant bent dan loop je vaak tegen een hele dikke muur aan.