Let op! Geld lenen kost geld

Ervaringen van onze klanten

Wij vragen onze klanten regelmatig of ze tevreden met ons zijn. Wij blijven er elke dag aan werken om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Directa.nl werkt samen met de onafhankelijke review website KiyOh om echte meningen van klanten te verzamelen. Hieronder zie je de reacties van klanten die onlangs een lening afsloten.

Alle reviews via KiyOh weergeven

 

Beoordelingen

4.5
8,8/10

548 beoordelingen
gegeven via KiyOh

  • 5.0
  • 5.0

    Pluspunten

    Nog geen 10 minuten bezig geweest met de vragenlijst, dag erna werd ik meteen gemaild/gebeld om mijn officiële gegevens aan te leveren. Toen dat (al heel snel) akkoord bleek te zijn, had ik al met al het geld een paar dagen later op mijn rekening staan. Erg vriendelijke ,behulpzame medewerker gesproken. Zeker en vast tevreden

  • 4.5

    Pluspunten

    Erg goede communicatie, Snelle aktie op vragen

  • 4.0

    Pluspunten

    De website is overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Het telefonisch contact is altijd vriendelijk en ze zijn snel in de verwerking van je aanvraag.

    Verbeterpunten

    Bij een wijziging van een bestaand lopend krediet, als je bijvoorbeeld toch meer geld wilt lenen, zien ze de wijziging automatisch als een overstap van een lening van een andere financiële instelling. Dit is enigszins verwarrend en zorg dat dat proces niet optimaal loopt.

  • 5.0

    Pluspunten

    Snel Direct Geen dubbbelzinnigheden

    Verbeterpunten

    Geen

  • 4.0

    Pluspunten

    Snelle afhandeling. Goede rente dan bij de vorige bank. Gemakkelijk oversluiten van de lening.

  • 5.0

    Pluspunten

    Snel in behandeling genomen. Op vragen wordt snel geantwoord ☺️

  • 3.0

    Pluspunten

    Correct te woord gestaan.

    Verbeterpunten

    Doorlooptijd voor aanvraag liep op tot 10 dagen in plaats van de beloofde 3. Lijst van te overleggen documenten werd tot twee keer toe aangepast.

  • 5.0

    Pluspunten

    Snelle en effectieve afhandeling Zeer tevreden

  • 5.0

    Pluspunten

    Directa krijgt van mij een dikke 10!! Ze zijn klantvriendelijk, je krijgt alle informatie meteen verstrekt en snel antwoord. Geen gedoe gewoon goede services