Let op! Geld lenen kost geld

Ervaringen van onze klanten

Wij vragen onze klanten regelmatig of ze tevreden met ons zijn. Wij blijven er elke dag aan werken om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Directa.nl werkt samen met de onafhankelijke review website KiyOh om echte meningen van klanten te verzamelen. Hieronder zie je de reacties van klanten die onlangs een lening afsloten.

Alle reviews via KiyOh weergeven

 

Beoordelingen

4.5
8,8/10

512 beoordelingen
gegeven via KiyOh

  • 4.0

    Pluspunten

    Duidelijk en snel Heldere communicatie

  • 4.0

    Pluspunten

    Snel contact/offerte na onlineaanvraag en je krijgt direct bericht als de aanvraag rond is.

    Verbeterpunten

    Geen. Ik ben tevreden.

  • 5.0

    Pluspunten

    Snelle reacties, altijd netjes aan de telefoon en duidelijke uitleg. Een aanrader!

  • 5.0

    Pluspunten

    Zeer tevreden. Ik werd correct te woord gestaan en goed geholpen. Ook toen ik zelf iets verkeerd had gedaan werd ik zeer vriendelijk geholpen. Afhandeling is snel en zorgvuldig. Medewerkers zijn ter zake kundig.

    Verbeterpunten

    Geen

  • 5.0
  • 5.0

    Pluspunten

    Nog geen 10 minuten bezig geweest met de vragenlijst, dag erna werd ik meteen gemaild/gebeld om mijn officiƫle gegevens aan te leveren. Toen dat (al heel snel) akkoord bleek te zijn, had ik al met al het geld een paar dagen later op mijn rekening staan. Erg vriendelijke ,behulpzame medewerker gesproken. Zeker en vast tevreden

  • 4.5

    Pluspunten

    Erg goede communicatie, Snelle aktie op vragen

  • 4.0

    Pluspunten

    De website is overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Het telefonisch contact is altijd vriendelijk en ze zijn snel in de verwerking van je aanvraag.

    Verbeterpunten

    Bij een wijziging van een bestaand lopend krediet, als je bijvoorbeeld toch meer geld wilt lenen, zien ze de wijziging automatisch als een overstap van een lening van een andere financiƫle instelling. Dit is enigszins verwarrend en zorg dat dat proces niet optimaal loopt.

  • 5.0

    Pluspunten

    Snel Direct Geen dubbbelzinnigheden

    Verbeterpunten

    Geen

  • 4.0

    Pluspunten

    Snelle afhandeling. Goede rente dan bij de vorige bank. Gemakkelijk oversluiten van de lening.