Let op! Geld lenen kost geld

Ervaringen van onze klanten

Wij vragen onze klanten regelmatig of ze tevreden met ons zijn. Wij blijven er elke dag aan werken om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Directa.nl werkt samen met KiyOh om echte meningen van klanten te verzamelen. Hieronder zie je de reacties van klanten die onlangs een lening afsloten.

Alle reviews via KiyOh weergeven

 

Beoordelingen

  • 4.5

    Pluspunten: Erg goede communicatie, Snelle aktie op vragen

  • 4.0

    Pluspunten: De website is overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Het telefonisch contact is altijd vriendelijk en ze zijn snel in de verwerking van je aanvraag.

    Verbeterpunten: Bij een wijziging van een bestaand lopend krediet, als je bijvoorbeeld toch meer geld wilt lenen, zien ze de wijziging automatisch als een overstap van een lening van een andere financiële instelling. Dit is enigszins verwarrend en zorg dat dat proces niet optimaal loopt.

  • 5.0

    Pluspunten: Snel Direct Geen dubbbelzinnigheden

    Verbeterpunten: Geen

  • 4.0

    Pluspunten: Snelle afhandeling. Goede rente dan bij de vorige bank. Gemakkelijk oversluiten van de lening.

  • 5.0

    Pluspunten: Snel in behandeling genomen. Op vragen wordt snel geantwoord ☺️

  • 3.0

    Pluspunten: Correct te woord gestaan.

    Verbeterpunten: Doorlooptijd voor aanvraag liep op tot 10 dagen in plaats van de beloofde 3. Lijst van te overleggen documenten werd tot twee keer toe aangepast.

  • 5.0

    Pluspunten: Snelle en effectieve afhandeling Zeer tevreden

  • 5.0

    Pluspunten: Directa krijgt van mij een dikke 10!! Ze zijn klantvriendelijk, je krijgt alle informatie meteen verstrekt en snel antwoord. Geen gedoe gewoon goede services

  • 3.5

    Pluspunten: snelle reacties over aanvraag contract.

    Verbeterpunten: communicatie laat soms te wensen over loopt soms langs elkaar heen per contract meer door een persoon laten afhandelen

  • 4.5

    Pluspunten: Alles was snel geregeld, medewerkers denken goed mee en daarnaast is er een lening te krijgen ondanks zzp en een jaarcontract.

    Verbeterpunten: Niets, erg fijne service en een goede klantenservice