Thuiswinkel Waarborg

Directa.nl is lid van Thuiswinkel.org en mag derhalve ook het logo van het Thuiswinkel Waarborg dragen op haar website. Dit betekent dat zij voldoet aan de juridische en financiële eisen die gesteld zijn voor het Thuiswinkel Waarborg.

---

Wat is het Thuiswinkel Waarborg?

Het Thuiswinkel Waarborg is hét Nederlandse keurmerk voor bedrijven die producten en/of diensten verkopen via internet, catalogi, post en andere verkoopkanalen op afstand. Alle leden van Thuiswinkel.org zijn te herkennen aan het keurmerk, zo ook Directa.nl.

 

Wat betekent dit voor mij?

Als consument kunt u ervan op aan dat deze bedrijven zich houden aan de Algemene Voorwaarden Thuiswinkelen, de gedragsregels van de vereniging naleven en dat ze voldoen aan de relevante wet- en regelgeving omtrent thuiswinkelen.

 

Helderheid over met wie u zaken doet

• Het aangesloten bedrijf staat met zekerheid geregistreerd bij de kamer van koophandel en haar identiteit, inschrijfnummer van de Kamer van Koophandel en feitelijke adres zijn vrij in te zien

Netjes oplossen klachten en geschillen

• Het bedrijf biedt duidelijke informatie over hoe en op welk adres u met klachten terecht kunt
• Bemiddeling van klachten en geschillen is ook mogelijk via Thuiswinkel.org
• Het behandelen van uw klacht kan door een onafhankelijk geschillencommissie geschieden indien gewenst

Duidelijke garanties en voorwaarden

• Het bedrijf biedt duidelijke informatie over eventuele service na afsluiten en commerciële garanties
• Het bedrijf biedt duidelijke informatie over de voorwaarden van het product of de dienst

Uitgebreidere informatie over het Thuiswinkel Waarborg vindt u op de website van Thuiswinkel.org.

 

 

Naar boven